Sisällys

• Lisensointi sekä tietoturva
• Pelivalinta
• Maksumenetelmät & rahansiirrot
• Edut ja tarjoukset
• Asiakaspalvelu

Lisenssit ja tietoturva

Flamez Casino operoi Curacaon saaren sääntelyviranomaisten antamalla pelilupakirjalla, joka turvaa kansainvälisen pelistandardien täyttämisen. Käytämme vahvaa SSL-suojausta suojataksemme jokaisen asiakkaamme omat sekä taloudelliset informaatiot. Tietoturvamme tulee suunniteltu noudattamaan rahoituslaitostason turvavaatimuksia, sekä kaikki siirrot prosessoidaan turvallisten maksuyhdyskäytävien kautta.

Sitoudumme turvalliseen pelaamiseen & annamme välineitä, joiden avulla hallitset pelejäsi hyvin. avaa sivusto sallii itsesulkemisen, setojen laittamisen ja pelikertojen kestot. Yhteistyökumppanimme edustavat jokainen alan parhaita yrityksiä, ja pelikokoelmamme testataan jatkuvasti RNG:iden oikeellisuuden todentamiseksi.

Pelivalinta

Pelikirjastomme sisältää yli 4000+ muuta peliä, joista kukin on ollut järjestetty loogisesti eri ryhmiin. Kumppaneihin lasketaan peliteollisuuden suurimmat pelintarjoajat kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Valikoimamme uudistuu säännöllisesti ajankohtaisilla tuotteilla, joten asiakkaamme saavat kokea uusimmista pelituotteista.

Suoran kasinon erityispiirteet

Livekasino-osastomme tuo todellisen pelielämyksen heti omaan olohuoneeseesi. Koulutetut jakajamme toimivat välittömästi, sekä pystyt keskustella jakajien kanssa chat-toiminnon välityksellä. Käytettävissäsi on useita muunnelmia ruletin, blackjack- ja baccarat-pöytiä erityyppisin panoksilla aloittelijoista high-pelaajiin. VIP-livepöydissämme vedot alkavat 100€:sta & yltävät ylös 50 000 euroon asti joka peli.

Maksuvaihtoehdot & kotiutukset

Flamez Casino tukee laajaa valintaa maksumuotoja, jotka kaikki on kehitetty suomalaispelaajien käyttäjien toiveisiin. Hyväksymme perinteiset luottokortit, e-kukkarot sekä kryptovaluutat. Hoidamme maksut yleensä 24 tunnin aikana, joskin käsittelyaika voi erota valitun vaihtoehdon perusteella.

Rahansiirtojen prosessointi

Ennen kuin ekaa nostoasi tarkistamme identiteettisi maailmanlaajuisten rahanpesun vastaisten säädösten mukaisesti. Vaaditaan henkilötodistuksen tai matkustusasiakirjan, asuinosoitteen varmentamisen sekä käytettäessä maksutavan varmistuksen. Käsittely on ollut helppo ja sujuva – useimmiten varmistus toteutuu nopeasti.

Edut ja promootiot

Bonusjärjestelmämme on rakennettu hyödyttämään molempia tulokaita että pitkäaikaiset jäsenet. Tarjoamme houkuttelevia bonuksia reiluilla kierrätysvaatimuksilla, jotka on läpinäkyvästi dokumentoituja käyttöehdoissamme.

• Ensitalletusbonus: Ensitalletuksellesi voit saada jopa asti 500€:n bonuksen & 200 kpl ilmaiskierrosta määritellyissä sloteissa. Kierrätysvaatimus on 35-kertainen bonussummalle.
• Viikoittainen reload-tarjous: Viikoittain tarjotaan 50% etua talletuksellesi tiettyinä ajankohtina, enintään 200 euroa. Tämä kyseinen kampanja on saatavilla kaikille säännöllisesti pelaaville pelaajille.
• Cashback-ohjelma: Palautamme sinulle takaisin 10% häviöistäsi joka viikon maanantaina täysin ilman kierrätyssääntöjä. Cashback lasketaan viime viikon aikana nettotappioista.
• VIP-kanta-asiakasohjelma: Neliportainen kanta-asiakasjärjestelmämme tarjoaa ainutlaatuisia bonuksia, omistetun VIP-asiakasvastaavan, nopeutetut rahansiirrot ja lisätyt nostorajat.

Panostusvaatimukset sekä määräykset

Kaikille bonustarjousten kierrätysvaatimus on 35-kertainen määrä bonuksen summalle, jos ei muuta määritelty. Suurin panos bonusten kanssa on viisi euroa per pyöräytys tai käsi. Tietyt pelikategoriat on rajattu pois bonuksen kanssa käyttämisestä, ja pelin kontribuutio panostukseen vaihtelee: hedelmäpelit täydet 100%, pöytäpelit kymmenen prosenttia, live-kasino kymmenen prosenttia.

Tukipalvelu

Asiakaspalvelu on ollut käytettävissä ympäri vuorokauden seitsemänä päivää viikossa. Annamme apua suomenkielisenä, mikä turvaa kätevän viestinnän ja pikaiset vastaukset käsiteltäviin ongelmatilanteisiin.

1. Live-keskustelu: Yleisin kontaktitapamme tulee käytettävissä koko ajan sivustomme oikean puolen alakulmassa sijaitsevana. Tyypillinen vastausaikamme on ollut alle 2 minuuttia.
2. Sähköpostipalvelu: Lähetä yksityiskohtainen yhteydenottosi tukipalvelullemme, niin me vastauksesi saapuu kuuden-kaksitoista tunnin kuluessa. Tämä menetelmä sopii paremmin parhaiten yksityiskohtaisempiin kysymyksiin.
3. Puhelinpalvelu: Ilman kuluja toimivan soittopalvelumme avulla voit tavoittaa asiantuntijoiden arkipäivisin klo kello 10-22. Lauantaisin ja sunnuntaisin palvelu on avoinna klo kello 12-20.
4. FAQ-osio: Laaja usein kysytyt kysymykset -osiomme pitää sisällään selvitykset yleisimpiin aiheisiin rekisteröitymisestä, eduista sekä tekniikkaan liittyvistä kysymyksistä.

Flamez Kasino kehittyy aina asiakkaiden kommenttien perusteella. Tavoitteemme on ollut tuoda varma, miellyttävä & avoin pelialusta, jossa jokainen jokainen käyttäjä voi tuntea itsensä tärkeäksi. Pelitarjontamme laajuus, vauhdikkaat nostot sekä erinomainen asiakastuki muodostavat pohjan erinomaiselle kasinokokemukselle. Liity mukaan joukkoomme heti tänään & koe itse nykyaikaisen online-kasinon mahdollisuudet käytännössä.