Spis zawartości

• Metody płatności i zabezpieczenie transakcji
• Portfolio tytułów i producenci oprogramowania
• System lojalnościowy i korzyści dla graczy
• Serwis klienta i wsparcie techniczne

Sposoby wpłat i bezpieczeństwo operacji

Nasze serwisie zapewnia szeroką wachlarz metod finansowych dostosowanych do potrzeb obecnych klientów. W Legiano koncentrujemy się na najwyższą wygodę i bezpieczeństwo wszystkich operacji, stosując najlepsze mechanizmy enkrypcji SSL 256-bit. Minimalna kwota stanowi jedynie 20 zł, co powoduje że serwis przystępną dla dużego zakresu użytkowników.

Weryfikowany aspekt: zgodnie z regulacjami przemysłowymi, każde serwisy online działające oficjalnie na obszarach UE muszą stosować normy PSD2 (Payment Services Directive 2), jaka ustanawia dodatkową poziom uwierzytelniania dwuetapowego dla operacji online przekraczających 30 EUR. Oferowana przez nas platforma w w zupełności spełnia te kryteria, oferując najwyższe zabezpieczenie funduszy finansowych.

Portfolio gier i producenci oprogramowania

Nasze kasyno prezentuje więcej niż 3500 pozycji od znanych producentów software’u. Kooperujemy tylko z licencjonowanymi providerami, którzy przeszli ostre weryfikacje obiektywnych instytucji atestujących. Każda z rozgrywka posiada weryfikowalny wskaźnik RTP (Return to Player), co stanowi publicznie widoczny w sekcji info każdego tytułu.

Rodzaje tytułów dostępnych w Legiano

Automaty video stanowią trzon oferowanej przez nas propozycji rozrywkowej. Użytkownicy są w stanie wybierać pomiędzy tradycyjnych gier z owocami, rozwiniętych maszyn z mechanizmami bonusowymi, pulami rosnącymi oraz innowacyjnych tytułów w stylu Megaways. Kategoria rozgrywek stołowych oferuje liczne wersje ruletki EU, FR i amerykańskiej, 21 z wariantami Perfect Pairs i 21+3, bakarata oraz poker kasynowego.

Szczególną troskę skierowaliśmy sekcji live casino, tam wykwalifikowani krupierzy realizują rozgrywki w systemie live. Transmisje wykonywane są w rozdzielczości Full HD z kilku kamer, umożliwiając różnorodne śledzenie gry przy table. Oferowane są równiez premium stoliki VIP z wyższymi progami zakładów dla najbardziej doświadczonych graczy.

Podstawowi dostawcy technologiczni

• NetEnt – ze Szwecji lider znany za ikoniczne gry w rodzaju Starburst, Gonzo’s Quest oraz Dead or Alive
• Microgaming – twórca branży oferujący największą kolekcję pul progresywnych Mega Moolah
• Evolution Gaming – niekwestionowany lider segmentu live kasyna z nowatorskimi game shows
• Play’n GO – kreator znanych slotów Book of Dead i Reactoonz
• Pragmatic Play – dostawca znany z linii automatów o dużej zmienności i korzystnych bonusach

Schemat nagród i korzyści dla użytkowników

Mechanizm benefitów w Legiano opiera się na wielopoziomowej strukturze osiągnięć. Wszyscy użytkownik automatycznie bierze udział w systemie od chwili założenia konta, zbierając punkty lojalnościowe za grę na platformie. Kredyty dodawane są zarówno za depozyty, a także i za zakręcenia na automatach lub stawki przy stolikach na żywo.

Oferujemy pięć podstawowych szczebli przynależności: Bronze, Srebrny, Złoto, Platyna oraz elitarny VIP Diament. Poszczególny rang łączy się z specjalnymi przywilejami, tak jak zwiększony procent rebate, dedykowany menedżer account, szybsze wypłaty bez dodatkowej kontroli oraz dostęp do ekskluzywnych rozgrywek z pulami bonusów powyżej 100 000 zł.

Pomoc klienta i support IT

Zespół wsparcia Legiano operuje przez całą noc i dzień, wszystkie dni w każdym tygodniu. Komunikacja osiągalny jest za poprzez czatu na żywo, który cechuje się typowym trwaniem odpowiedzi poniżej dwóch min. Alternatywnie klienci mają możliwość użyć z formularza zapytań lub direct połączenia e-mailowego.

Spektrum wsparcia technicznego

1. Asystencja w procesie tworzenia konta i sprawdzenia identity wymaganej przez normy świadomej gry
2. Eliminowanie kwestii tech powiązanych z loading’iem tytułów lub funkcjonalnością platformy
3. Wyjaśnienia odnośnie warunków bonusów, wymogów wagering oraz systemów naliczania bonusów
4. Asystencja w administracji profilem, ustawianiu limitów wpłacanych i okresowej autoexclusji
5. Konsultacje płatnicze w temacie stanu transakcji, sposobów transferów oraz procedur wypłat

Dostępny staff odbył cykliczne szkolenia z zakresu świadomej rozgrywki oraz ma licencje weryfikujące umiejętności w obsłudze klienta. Wszystkie request podchodzimy indywidualnie, zmierzając do rozwiązania sprawy w najkrótszym dostępnym terminie. Ponadto prowadzimy rozległą bazę informacji z najbardziej stawianymi kwestiami, jaka pozwala na samodzielne rozpatrzenie przeważającej części typowych kwestii bez potrzeby łączności z obsługą.